Social impact, what is it?

impact-social-bienfaits

Les organisations de l’ESS (Économie Sociale et Solidaire) oeuvrent pour le bien de la société et de l’environnement. Elles cherchent à créer des richesses partagées. Leur mission est de répondre à des enjeux sociaux et environnementaux qui deviennent de plus en plus importants. 

Récemment de nombreuses entreprises rejoignent ce challenge en ajoutant une mission sociale dans leur statut à la recherche d’un impact social positif, ceux sont les entreprises à mission. Par exemple, Impact Track, Lita.co, Danone, Patagonia, La Camif, entre autres. L’objectif est clairement de placer l’intérêt général au coeur de leurs activités. Mais que signifie vraiment l’impact ? 

Une définition simple

Cela fait quelques années que le terme « impact » est employé dans l’univers de l’entrepreneuriat social et l’économie sociale et solidaire. À l’heure actuelle, pour donner une définition simple, nous dirons que l’impact désigne la transformation générée par les activités d’une organisation sur les personnes et l’environnement.

Savoir différencier l’impact de la réalisation et du résultat

Il est important de pouvoir dissocier l’impact de la réalisation et du résultat d’une société. Les réalisations sont les actions, les produits et services que l’organisation développent. Les résultats sont les effets immédiats de ses actions. Et l’impact est l’effet sur le long terme que ses actions crées sur les parties prenantes.

Par exemple, l’entreprise sociale Machine fournit des formations à des personnes en situation de vulnérabilité qui ont des difficultés à intégrer le marché du travail. Les réalisations de Machine sont les formations à un nombre X de personnes ; le résultat est l’acquisition de compétence des participants ; et l’impact est le nombre de personne qui ont trouvé un travail durable grâce à la formation chez Machine.

 

La mesure de l’impact

Pour comptabiliser l’impact, il faut considérer quelques aspects importants comme :

  • Il faut prendre en compte les effets négatifs et positifs
  • Il faut comptabiliser seulement les effets attribuables aux actions d’une entreprise
  • Se focaliser sur les effets les plus importants ! C’est-à-dire les effets avec une durée, une portée et une profondeur de changement plus importante.

En d’autre termes, l’impact est ce qui est dû à notre action.

C’est pourquoi le groupe d’experts sur l’entrepreneuriat social(GECES) fait référence à l’impact social comme le «reflet des effets sociaux, tels que les mesures à long et à court terme, ajusté en fonction des effets obtenus par d’autres (attribution alternative), des effets qui se seraient produits de toute façon (effet d’aubaine), des conséquences négatives (déplacement) et des effets déclinant avec le temps (diminution)» (GECES, 2014).

LeImpact Management Project(IMP) est une organisation créée avec le but de trouver un consensus mondial sur la manière dont nous parlons, mesurons et gérons l’impact. Après des centaines de conversations, IMP est parvenu à un consensus : l’impact peut être décomposé en cinq dimensions :

• Quoi : nous dit quels sont les résultats auxquels l’entreprise contribue et quelle est leur importance pour les parties prenantes ;

• Qui : nous dit quelles parties prenantes sont confrontées au résultat et à quel point elles étaient mal desservies avant l’impact de l’entreprise.

• Combien : nous dit combien d’intervenants ont connu le résultat, leur degré de changement et combien de temps ils ont vécu le résultat.

• Contribution : nous indique si les efforts d’une entreprise et / ou d’un investisseur ont abouti à des résultats probablement meilleurs que ceux qui auraient été obtenus autrement.

• Risque : nous indique la probabilité que l’impact sera différent de celui attendu.

L’importance d’écouter les parties prenantes

Il est essentiel de mesurer l’impact par rapport à la perspective des personnes qui expérimentent les activités de la société. Elles sont les mieux placées pour rendre compte de l’impact généré. Il faut donc les consulter lors de la mesure de l’impact.

Selon Social Value International, l’impact social ou la valeur sociale « pourraient être la valeur que nous ressentons en augmentant notre confiance en nous ou en vivant à proximité d’un parc communautaire. Ces choses sont importantes pour nous, mais ne sont généralement pas exprimées ou mesurées de la même manière que la valeur financière. »

Impact Track utilise la définition d’IMP et d’autres organisations comme Social Value International pour composer notre rapport d’impact. Grâce à un Parcours Utilisateurs intuitif nous permettons que l’utilisateur crée son propre rapport de manière simple rapide et automatisée.

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Bitnami